Informativa sulla privacy

SaintQueen gestisce questo negozio e sito web, incluse le relative informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi, per offrirti un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). SaintQueen utilizza Shopify per rendere disponibili i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi oppure comunichi con noi. In caso di contrasto tra i nostri Termini di servizio e questa Informativa sulla privacy, per la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali prevale la presente Informativa sulla privacy.

Leggi attentamente questa Informativa sulla privacy. Accedendo ai Servizi o utilizzandoli, confermi di averla letta e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei tuoi dati qui descritte.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Per “dati personali” intendiamo le informazioni che identificano una persona o possono ragionevolmente essere collegate a essa. Non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, che non consentono di identificare o collegare ragionevolmente una persona. A seconda delle tue interazioni con i Servizi, del luogo in cui vivi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, incluse le informazioni desunte da essi:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Dati finanziari, tra cui numeri di carte di credito o debito e di conti finanziari, dati delle carte di pagamento, informazioni sui conti, dettagli delle transazioni, modalità e conferme di pagamento e altri dati di pagamento.
• Dati dell’account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Dati delle transazioni, tra cui articoli visualizzati, inseriti nel carrello o nella lista dei desideri, acquistati, restituiti, cambiati o annullati, nonché transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che ci fornisci, ad esempio nelle richieste di assistenza.
• Dati del dispositivo, tra cui informazioni su dispositivo, browser e connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Dati di utilizzo, tra cui informazioni su come e quando interagisci con i Servizi o li navighi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci i tuoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti, e tramite cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incarichiamo di fornire determinate tecnologie e raccolgono o trattano dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda delle tue interazioni con noi e dei Servizi che utilizzi, possiamo trattare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, anche per eseguire il contratto con te, elaborare i pagamenti ed evadere gli ordini; ricordare preferenze e articoli di tuo interesse; inviarti notifiche relative all’account; gestire acquisti, resi, cambi e altre transazioni; creare, mantenere e gestire l’account; organizzare le spedizioni e facilitare resi e cambi; consentirti di pubblicare recensioni; e offrirti un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliando prodotti correlati ai tuoi acquisti. Possiamo inoltre utilizzarli per adattare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing e pubblicità via email, SMS o posta e mostrarti annunci online relativi a prodotti o servizi sui nostri Servizi o su altri siti, anche in base agli articoli precedentemente acquistati o aggiunti al carrello e alle altre attività svolte sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare l’account, offrire pagamenti e acquisti sicuri, individuare, esaminare o intervenire rispetto a possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri Servizi. Se registri un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali. Ti consigliamo vivamente di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso.
• Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza, rispondere alle tue richieste, offrirti un servizio efficace e mantenere il rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste delle autorità; per esaminare o partecipare a procedure di esibizione di documenti in cause civili, controversie potenziali o in corso e altri procedimenti contenziosi; e per applicare i nostri termini o le nostre politiche o indagare su possibili violazioni.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze includono:

• La condivisione con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto, ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizioni.
• La condivisione con partner commerciali e di marketing per fornire servizi promozionali e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti in base alle tue attività online presso diversi commercianti e siti web. I partner tratteranno i tuoi dati secondo le rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere i tuoi dati per annunci e marketing mirati basati su tali attività.
• La divulgazione a terze parti quando ci dai istruzioni, ce lo chiedi o acconsenti in altro modo, ad esempio per la spedizione dei prodotti o tramite widget dei social media o integrazioni per l’accesso.
• La condivisione con le nostre affiliate o all’interno del nostro gruppo societario.
• La divulgazione nell’ambito di operazioni societarie, come fusioni o procedure fallimentari, per adempiere a obblighi di legge, anche in risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili, applicare termini o politiche e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli degli utenti o di altri soggetti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi all’accesso e all’utilizzo dei Servizi per fornirli e migliorarli. Le informazioni che invii tramite i Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati relativi alle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per offrire queste funzionalità, Shopify può utilizzare dati personali raccolti da tali interazioni. In queste circostanze Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, anche per rispondere alle richieste relative all’esercizio dei tuoi diritti rispetto a tali usi. Per saperne di più, consulta l’Informativa sulla privacy dei consumatori Shopify. A seconda del luogo in cui vivi, puoi esercitare alcuni diritti sui tuoi dati personali tramite il portale sulla privacy Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o piattaforme online gestiti da terze parti. Se segui link verso siti non affiliati o non controllati da noi, ti invitiamo a consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza, oltre agli altri termini e condizioni. Non garantiamo né assumiamo responsabilità per la privacy o la sicurezza di tali siti, né per l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni presenti. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle condivise sui social network di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi o di tali piattaforme, senza limitazioni relative al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. La presenza di un link non implica di per sé che approviamo il contenuto della piattaforma o i suoi proprietari o gestori, salvo diversa indicazione nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone che non hanno raggiunto la maggiore età nella propria giurisdizione. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci ai recapiti indicati di seguito per chiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy non siamo effettivamente a conoscenza di “condividere” o “vendere”, nei significati previsti dalla legge applicabile, dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, tra cui la necessità di mantenere l’account, fornirti i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o applicare contratti e politiche pertinenti.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, nei casi consentiti dalla legge, potremmo respingere la tua richiesta.

• Diritto di accesso o conoscenza. Puoi avere il diritto di chiedere accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Puoi avere il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Puoi avere il diritto di chiederci di correggere dati personali inesatti.
• Diritto alla portabilità. In determinate circostanze e con alcune eccezioni, puoi avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di chiederne il trasferimento a una terza parte.
• Diritto di opposizione alla vendita o condivisione per pubblicità mirata. A seconda del luogo in cui risiedi, puoi avere il diritto di opporti alla “vendita” o alla “condivisione” dei tuoi dati personali o al loro trattamento per finalità considerate “pubblicità mirata” dalle leggi applicabili sulla privacy.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti email promozionali. Puoi interromperne la ricezione in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nelle email. Anche dopo la disiscrizione potremmo inviarti comunicazioni non promozionali, ad esempio relative all’account o agli ordini.

Puoi esercitare questi diritti dove indicato nei Servizi o contattandoci ai recapiti riportati di seguito. Per saperne di più sull’utilizzo dei tuoi dati personali da parte di Shopify e sui diritti di cui potresti disporre, inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

Non subirai discriminazioni per aver esercitato questi diritti. Prima di elaborare una richiesta potremmo dover verificare la tua identità, secondo quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile. Puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto, nei casi previsti dalla legge. Prima di accettare la richiesta, chiederemo al rappresentante una prova dell’autorizzazione e potremmo richiedere una verifica diretta della tua identità. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami sul trattamento dei tuoi dati personali, contattaci ai recapiti riportati di seguito. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci oppure di presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati. L’elenco delle autorità di controllo competenti nello Spazio economico europeo è disponibile qui.

Trasferimenti internazionali

Possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui vivi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o gli eventuali contratti equivalenti emanati dall’autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese ritenuto in grado di offrire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata su questo sito, modificheremo la data di “Ultimo aggiornamento” e forniremo gli avvisi richiesti dalla legge applicabile.

Contatti

Per domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o su questa Informativa, o per esercitare i tuoi diritti, chiama il numero +86 189 2273 9899, scrivi a service@saintqueen.com oppure contatta SAINTQUEEN TECHNOLOGY (HONG KONG) LIMITED, 2C Argyle Street, Room 602, 6/F, Kai Yue Commercial Building, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong SAR. Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.